Folgen Sie diesem Tipp von Jeff Bezos für bessere Unternehmens-OKRs

OKRsZielmanagement

Viele Organisationen setzen OKRs ein, weil sie kürzere und hochfrequentere Zielsetzungszyklen anstreben. Dabei bemerken sie jedoch oft, dass die ausschließliche Verwendung von vierteljährlichen OKRs dazu führen kann, dass Teams den Blick auf das größere Ganze vernachlässigen und sich nur darauf konzentrieren, was sie in drei Monaten erreichen können.

Aus diesem Grund bauen OKRs auf verschachtelte („nested“) Kadenzen, die Strategie und Taktik voneinander trennen:

 

Was ist also der beste Ansatz beim Erstellen der strategischen OKRs für Ihr Unternehmen?

Folgen Sie dem Rat von Jeff Bezos, dem Gründer von Amazon und konzentrieren Sie sich darauf, was sich nicht ändert:

Ich bekomme sehr oft die Frage: „Was wird sich in den nächsten 10 Jahren ändern?“ Und das ist eine wirklich gängige und interessante Frage. Ich bekomme aber fast nie die Frage: „Was wird sich in den nächsten 10 Jahren nicht ändern?“ Und ich erkläre Ihnen, dass diese zweite Frage eigentlich die wichtigere der beiden ist – weil Sie eine stabile und nachhaltige Geschäftsstrategie um genau diese Dinge herum aufbauen können. … In unserem Handelsgeschäft wissen wir, dass die Kunden niedrige Preise wollen, und ich weiß, dass das in 10 Jahren wahr sein wird. Sie wollen schnelle Lieferung. Sie wollen eine große Auswahl.

Es ist unmöglich, sich eine Zukunft in 10 Jahren vorzustellen, in der ein Kunde kommt und sagt: „Jeff, ich liebe Amazon, ich wünschte nur, die Preise wären etwas höher“ oder „Ich liebe Amazon, ich wünschte nur, du würdest etwas langsamer liefern.“ Unmöglich.

Wenn Sie etwas haben, von dem Sie wissen, dass es auch langfristig stimmt, können Sie es sich leisten, viel Energie hinein zu stecken.

Jeff Bezos weiß, was sich nicht ändern wird und er konzentriert sich genau darauf. Seine langfristigen Ziele sind klar: mehr Produkte, billiger und schneller. Sie können an das Kindle denken und Dinge wie Drohnenlieferung als Mittel, um diese Ziele zu erreichen. Anfangs waren dies lediglich Experimente.

Strategie von Experimenten trennen

Wenn ich mit meinen Kunden zusammenarbeite, fordere ich sie normalerweise auf, die strategischen OKRs des vorherigen Zyklus zu durchlaufen. Sie überprüfen jedes Key Result und erzählen mir, wie es gelaufen ist, in einer kurzen OKR-Retrospektive.

Ich höre oft Kommentare wie: „Oh, wir haben das erste Key Result aufgegeben … Die vierte war nicht länger unsere Strategie. Und wir hatten nicht die Ressourcen, um nach dem letzten zu gehen.“

Wenn dies geschieht, wird mir klar, dass sie nicht wissen, wie verschachtelte OKRs einzusetzen sind. Das Schöne an diesem Modell ist, dass es Unternehmen ermöglicht, validierte Strategien, die sich nicht ändern, von Experimenten zu trennen.

Während jede Unternehmensstrategie am Ende ja eine Hypothese ist, benötigt das Unternehmen initial Daten, die zeigen, dass der Ansatz zumindest in kleinem Maßstab funktioniert. Wenn Sie diese Daten nicht haben, können Sie einige Quartale lang ein Experiment durchführen, bevor Sie das gesamte Unternehmen dazu verpflichten.

Bevor Sie ein Key Result in Ihre strategischen OKRs aufnehmen, fragen Sie sich deshalb:

  • Haben Sie alle Komponenten dieser Strategie validiert?
  • Haben Sie die Daten, um die Strategie zu stützen, oder ist es immer noch ein Experiment?

Vor ein paar Jahren hatte ich den folgenden Dialog mit einem Kunden:

Kunde: Wir haben eine strategische KR: 30 Millionen durch Partner verkaufen. Das sind 30% unseres Umsatzziels für das Jahr.

Ich: Wirklich? Wie viel hast du letztes Jahr über Kanäle verkauft?

Kunde: Null. Wir haben noch nie zuvor Partner benutzt.

Ich: Warum möchten Sie einen so großen Teil Ihres Umsatzziels auf eine nicht validierte Idee setzen? Wir müssen es zuerst testen. Fügen Sie es als taktisches OKR für Q1 ein, um zu sehen, ob Sie Partner finden, die Einnahmen generieren. Wenn es funktioniert, können Sie mehr Ressourcen hinzufügen.

Konzentrieren Sie sich darauf, was sich nicht ändert

Eine gute Strategie ist eine Mischung aus Commitment – um sich einen Fokus zu geben – und Flexibilität. Obwohl OKRs Ihnen nicht dabei helfen werden, Ihre Strategie zu formulieren, werden die verschachtelten Kadenzen Ihnen helfen, die flexiblen Komponenten von denen zu trennen, die verbindliche Strategien für Sie sind.

Um gute strategische OKRs für Ihr Unternehmen zu entwickeln, sollten Sie sich an den Ratschlag von Jeff Bezos erinnern und sich darauf konzentrieren, was sich nicht ändert.

Obwohl OKRs nicht in Stein gemeißelt sein sollten, wird dieser Ansatz Sie zwingen, Daten zu sammeln, bevor Sie sich zu einer Strategie verpflichten, und das als Grundlage ist immer sinnvoll.

Dieser Artikel ist ursprünglich auf Felipe Castros Blog erschienen.

 

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