IT Operations OKRs
Wir stellen sicher, dass IT Operations eine hohe Systemverfügbarkeit aufrechterhält, um reibungslose Geschäftsprozesse zu unterstützen
- Optimierung des Server Load Balancing: 95% der Anfragen werden gleichmäßig verteilt
- Effizientes Backup-System: 98% Datenwiederherstellungsrate
- Verbesserung der Hardware-Redundanz: Reduktion der Single Points of Failure um 90%
- Verbesserung der Reaktionszeit des IT-Supports: 80% der Probleme werden innerhalb einer Stunde gelöst
- Kontinuierliche Server-Überwachung: 99,5% Verfügbarkeit für kritische Systeme
Wir verbessern die Fähigkeit des IT-Betriebs, schnell auf Störungen zu reagieren und diese zu beheben, um Produktivitätsverluste zu minimieren
- Automatisiertes Incident Management einführen: 80% weniger manuelle Eingriffe
- ITIL-basierte Incident Response einführen: 70% schnellere Reaktion auf IT-Vorfälle
- Integration von KI-gestützter Vorfallsvorhersage: 60% mehr Früherkennung von Vorfällen
- Implementierung einer selbstheilenden Infrastruktur: 50% weniger wiederholte Vorfälle
- Verbesserung der Incident-Management-Fähigkeiten: 40% mehr Fachwissen bei den Mitarbeitenden
Wir bieten exzellenten IT-Betriebssupport zur Verbesserung der allgemeinen Kundenzufriedenheit
- Verkürzung der Ticket-Lösungszeit: durchschnittliche Lösungszeit unter 2 Stunden
- Erhöhung der Erstlösungsrate: Erreichen einer Erstlösungsrate von 80%
- Verbesserung der Kundenbindung: Net Promoter Score über 50
- Verbesserung der Reaktionszeit: Durchschnittliche Reaktionszeit unter 30 Minuten
- Rationalisierung der IT-Support-Prozesse: 25% weniger wiederkehrende Tickets
CTO OKRs
Wir verbessern die Systemzuverlässigkeit, um Ausfallzeiten zu minimieren und nahtlose Geschäftsprozesse für die Organisation zu gewährleisten
- Implementierung von Redundanzmaßnahmen: Reduzierung der Single Points of Failure um 85%
- Upgrade der Hardware-Infrastruktur: Erhöhung der Verarbeitungskapazität um 40%
- Investition in proaktive Überwachungswerkzeuge: 30% weniger unentdeckte Fehler
- Wartungsplan entwickeln: 50% weniger ungeplante Reparaturen
- Verbesserung der IT-Notfallwiederherstellungspläne: Verbesserung der Wiederherstellungszeit um 75%
Wir verstärken die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Daten und um das Vertrauen von Kunden und Stakeholdern zu erhalten
- Verbesserte Verschlüsselung: 95 % der sensiblen Daten sind verschlüsselt.
- Sicherheitsschulung der Mitarbeiter: 85% der Mitarbeiter bestehen die Tests
- Weniger Verstöße: 80% weniger Datenschutzverletzungen
- Sichere Passwortrichtlinien: 90% der Nutzer halten sich an die Richtlinien
- Sicherheitstests: 0 kritische Schwachstellen entdeckt
Wir treiben Innovationen durch die Implementierung neuer Technologien und Prozesse voran, um sicherzustellen, dass das Unternehmen am Markt wettbewerbsfähig und agil bleibt
- Implementiere neue Technologien: 80% Steigerung der Technologie-Implementierungsrate
- Prozesse optimieren: 70% Steigerung der Prozesseffizienz
- Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens: Steigerung des Marktanteils um 20%
- Verbesserung der Agilität: 30% schnellere Reaktion auf Marktveränderungen
- Erhöhung der Innovationsgeschwindigkeit: 40% schnellerer Projektabschluss
CIO OKRs
Wir sorgen für eine stabile und effiziente IT-Infrastruktur, die die Ausfallzeiten für die Organisation deutlich reduziert
- Verbesserung der Serverstabilität: Betriebszeit von 99,95 % erreicht
- Verbesserung der IT-Infrastruktur: Erhöhung der Netzwerkgeschwindigkeit um 40%
- Optimierung der Reaktion auf Vorfälle: Reduzierung der durchschnittlichen Reparaturzeit um 70%
- Implementierung von IT-Governance: 80% Übereinstimmung mit den Best Practices der Branche erreicht
- IT-Prozesse automatisieren: 50% weniger manuelle Eingriffe
Verbesserung der Cyber-Sicherheitsmaßnahmen, um die Organisation zu sichern und vor Cyber-Bedrohungen zu schützen
- Einführung von Multi-Faktor-Authentifizierung: 80 % weniger unberechtigte Zugriffe
- Regelmäßige Cybersicherheitsschulungen: 50% weniger nutzerbezogene Vorfälle
- Regelmäßige Aktualisierung der Sicherheitssoftware: 30% weniger erfolgreiche Cyber-Angriffe
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: 70% weniger entdeckte Schwachstellen
- Erstellung eines Vorfallsreaktionsplans: 60% schnellere Wiederherstellung nach Cybervorfällen
Wir beschleunigen die Einführung digitaler Lösungen, um die Effizienz und Produktivität der Organisation zu steigern
- Steigerung der Nutzung digitaler Tools: 80% der Mitarbeitenden nehmen teil
- Verbesserung der digitalen Kompetenzen: 70% der Mitarbeitenden haben die Zertifizierung abgeschlossen
- Verbesserung der digitalen Zusammenarbeit: 50% weniger Papierdokumente
- Rationalisierung von Prozessen: 40% weniger manuelle Aufgaben
- Optimierung der digitalen Systeme: 20% mehr Systemintegration
Informationstechnologie OKRs
Wir verbessern die Zuverlässigkeit der IT-Infrastruktur, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität der Organisation zu maximieren
- Verbesserte IT-Infrastruktur: 95% weniger Systemausfälle
- Erhöhte Systemredundanz: 99,9% Verfügbarkeit erreicht
- Proaktives Monitoring: 75% weniger Ausfallzeiten
- Mitarbeiterschulung: 80% weniger Anwenderprobleme
- Regelmäßige Wartung: 90% weniger Hardwareausfälle
Wir verbessern die Reaktionsfähigkeit und Qualität des IT-Supports, um eine positive Benutzererfahrung und Zufriedenheit innerhalb der Organisation zu gewährleisten
- Verkürzung der Reaktionszeit: Senkung der durchschnittlichen Ticketlösungszeit um 30%
- Verbesserung der Qualität des IT-Supports: 95% positives Feedback auf Support-Interaktionen
- Erweiterung der Support-Kanäle: Steigerung der Nutzung der Support-Kanäle um 50%
- Verbesserung der Problemlösung beim ersten Kontakt: 80% der Probleme werden beim ersten Kontakt gelöst
- Einführung eines Nutzer-Feedback-Systems: 90% der Nutzer geben Feedback zu ihren Erfahrungen mit dem Support
Wir verstärken die IT-Sicherheitsmaßnahmen, um die Organisation vor Cybersicherheitsbedrohungen zu schützen und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit wichtiger Daten zu gewährleisten
- Implementierung fortschrittlicher Sicherheitstools: Steigerung der Erkennungsrate um 35%
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durchführen: Reduzierung der Schwachstellen um 60%
- Sicherheitsschulungen der Mitarbeiter/innen verbessern: Abschlussquote von 90% erreichen
- Reaktionsplan für Zwischenfälle einführen: Verringerung der Ausfallzeiten um 50%
- Verbesserung der Zugangskontrolle: Reduzierung des unbefugten Zugangs um 40%
