Immer mehr Unternehmen formulieren eine eigene Unternehmensphilosophie, die sie im Idealfall innerhalb ihrer Organisation leben und nach außen darstellen wollen. Vor allem für wachsende Unternehmen wird eine solche Philosophie immer wichtiger, da sie eine klare Richtung vorgibt und als Orientierung für das Handeln dienen kann. In diesem Artikel wird erläutert, aus welchen Elementen eine Unternehmensphilosophie besteht und was eine erfolgreiche Unternehmensphilosophie ausmacht.
In Kürze
In der heutigen Geschäftswelt ist eine solide Unternehmensphilosophie, die eine klare Mission, Vision und Werte beinhaltet, für die Skalierbarkeit und das öffentliche Image unerlässlich.
- Untersuchungen von Deloitte zeigen, dass sinnorientierte Unternehmen bei Innovation und Mitarbeiterbindung besser abschneiden als andere.
- Erfolgreiche Beispiele wie Facebook/Meta, IKEA und Tesla zeigen, wie wichtig es ist, das unternehmerische Handeln mit der Unternehmensphilosophie in Einklang zu bringen, um Vertrauen und Integrität zu fördern.
- Die Integration von Objectives and Key Results (OKRs) in die sich entwickelnde Unternehmensphilosophie gewährleistet die strategische Ausrichtung und Anpassungsfähigkeit, die für den langfristigen Erfolg entscheidend sind.
Was ist ein Unternehmensleitbild?
Ein Unternehmensleitbild oder auch Unternehmensphilosophie soll grundsätzlich eine bestimmte Richtung bzw. ein Wegweiser für das Unternehmen aufzeigen und das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit positiv beeinflussen. Durch die Unternehmensphilosophie werden das Selbstverständnis und die Grundprinzipien in Form eines Soll-Zustandes festgehalten. Die Unternehmensphilosophie definiert das Leitmotiv, eine klare Vision und die Unternehmenswerte.
Mission Statement
Das Mission Statement eines Unternehmens beschreibt das Kernziel einer Organisation, meist aus sozialer Sicht oder mit dem Schwerpunkt auf der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR). Der Auftrag entspricht sozusagen der Art und Weise, wie die Ziele erreicht werden sollen.
Vision
"Was wollen wir in Zukunft gemeinsam erreichen? Diese Frage beantwortet die Unternehmensvision. Ziel ist es, eine aussagekräftige und motivierende Vision zu formulieren, die das eigene Handeln der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter positiv beeinflusst.
Werte
Unternehmenswerte geben konkrete Handlungsorientierung. Sie richten sich in erster Linie an die eigenen Mitarbeitenden und werden oft auch zum Zwecke des Employer Branding an Bewerber/innen kommuniziert. Werte zielen vor allem auf die Arbeitspraxis, die zwischenmenschliche Zusammenarbeit und die Verantwortung ab. Wenn sie richtig umgesetzt werden, dienen sie als Richtschnur für das Handeln der Mitarbeitenden. Werte sind veränderbare Bestandteile der Unternehmensphilosophie. Sie können von Zeit zu Zeit überprüft und bei Bedarf angepasst werden, z.B. wenn ein Unternehmen eine Skalierung vornimmt und feststellt, dass bestimmte Werte nicht mehr zur Unternehmensphilosophie passen.
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Warum braucht ein Unternehmen ein Leitbild?
Eine Unternehmensphilosophie kann verschiedene Zwecke und Funktionen erfüllen, sowohl intern als auch extern.
- Integrationsfunktion: Auf der Ebene der Mitarbeitenden soll die Unternehmensphilosophie das Zugehörigkeitsgefühl stärken, die Motivation und das Engagement (Unternehmensidentität) erhöhen und ein Gefühl der Sinnhaftigkeit schaffen.
Eine Deloitte-Studie zeigt, dass sinnstiftende Unternehmen eine um 30% höhere Innovationsrate und eine um 40% höhere Mitarbeiterbindung aufweisen als ihre Konkurrenten.
- Orientierungsfunktion: Die Vision einer Unternehmensphilosophie kann als Orientierung für Werte und Normen dienen. So kann sie z.B. bei der Personalrekrutierung die Auswahl geeigneter Mitarbeitender erleichtern, indem festgestellt wird, ob der Bewerbende zur Unternehmensphilosophie passt. Je nach Relevanz der Unternehmensphilosophie stellen manche Unternehmen bereits im Bewerbungsgespräch fest, ob der Bewerbende zu ihren Werten passt.
- Koordinationsfunktion: Nach außen kann die jeweilige Unternehmensphilosophie das öffentliche Bild des Unternehmens positiv darstellen. Sie gibt Stakeholdern, (potenziellen) Kunden und Meinungsbildnern eine Antwort auf die Frage: "Wofür steht dieses Unternehmen?
- Entscheidungsfunktion: Eine Unternehmensphilosophie kann auch als Grundlage für weitere Entwicklungs- und Veränderungsprozesse dienen, indem sie einen Rahmen für kurz- und langfristige Veränderungen schafft.
Wie formulierst du ein gutes Unternehmensleitbild?
Eine gute Unternehmensphilosophie...
- Inspiriert nach außen und motiviert nach innen: Eine gute Unternehmensphilosophie sollte nach außen inspirieren und nach innen motivieren. Sie sollte nicht nur bei den Kunden und Stakeholdern, sondern auch bei den Mitarbeitenden Anklang finden und ein gemeinsames Zielbewusstsein schaffen.
- Weckt Emotionen: Deine Philosophie sollte auf einer emotionalen Ebene ankommen und Gefühle wecken, die mit der Identität deiner Marke übereinstimmen. Ein Unternehmen, das sich der ökologischen Nachhaltigkeit verschrieben hat, könnte zum Beispiel ein Gefühl der Verantwortung für unseren Planeten wecken.
- Bietet eine klare Richtung oder Orientierung: Sie sollte eine klare und umsetzbare Richtung vorgeben, an der sich Entscheidungen und Strategien ausrichten. Dazu gehört auch, dass das Unternehmen darlegt, wie es seine Vision erreichen will und welche Grundsätze es dabei befolgt.
- Zeichnet ein Bild der Zukunft: Eine vorausschauende Perspektive, die ein ehrgeiziges Bild der Zukunft zeichnet, ist unerlässlich. Diese Vision sollte ehrgeizig, aber erreichbar sein und zu Fortschritt und Innovation ermutigen.
- Sie ist zeitlos: Gute Unternehmensphilosophien gehen über aktuelle Trends und kurzfristige Ziele hinaus. Sie sind dauerhafte Prinzipien, die das Unternehmen durch unterschiedliche Marktbedingungen und gesellschaftliche Veränderungen führen.
Eine Studie von McKinsey hat ergeben, dass Unternehmen mit einer langfristigen Perspektive andere Unternehmen wirtschaftlich um 81% übertreffen.
- Verbessert einen gegenwärtigen Zustand oder löst wesentliche gesellschaftliche Probleme: Idealerweise sollte eine Philosophie einen positiven Beitrag für die Gesellschaft leisten, indem sie bestimmte Probleme beseitigt oder die gegenwärtige Situation in signifikanter Weise verbessert.
Beispiele:
Lebensmittelmarke mit Fokus auf Gesundheit: "Wir ernähren Gemeinschaften mit gesunden, leicht zugänglichen Lebensmitteln für eine gesündere Zukunft".
- Warum es gut ist: Es zielt klar auf ein gesellschaftliches Problem ab - den Zugang zu gesunden Lebensmitteln.
- Es zeichnet ein Bild der Zukunft von Gesundheit und Wohlbefinden in der Gemeinschaft, das gesundheitsbewusste Verbraucher emotional anspricht.
Bildungstechnologie-Startup: "Wir revolutionieren das Lernen, indem wir hochwertige Bildung für jeden und überall zugänglich machen.”
- Warum es gut ist: Diese Philosophie beantwortet effektiv die Fragen "für wen" und "was".
- Sie befasst sich mit der Frage der Zugänglichkeit von Bildung und nutzt Technologie als Kraft für soziales Wohlergehen, was sie zeitlos und inspirierend macht.
Eine schlechte Geschäftsphilosophie...
- Hat vage Wachstumsziele: Vermeide allgemeine Aussagen über Wachstum, die nicht erklären, wie oder warum dieses Wachstum nützlich oder nachhaltig ist. Wenn du zum Beispiel sagst: "Wir wollen unseren Umsatz in zwei Jahren verdoppeln", wird nicht klar, was das bedeutet oder wie das erreicht werden soll.
- Bewertet Marktanteile über: Die ausschließliche Konzentration auf den Marktanteil oder andere Finanzkennzahlen kann kurzsichtig und egoistisch erscheinen. Ein Beispiel: "Unser Ziel ist es, in drei Jahren einen Marktanteil von 20 % zu erreichen" geht nicht auf die Bedürfnisse der Kunden oder den Beitrag zur Gesellschaft ein.
- Konzentriert sich nur auf interne Ziele: Philosophien, die rein intern oder wettbewerbsorientiert sind, können für externe Adressaten unattraktiv sein. Sie sollten über die Unternehmensgrenzen hinausgehen und ein breiteres Publikum ansprechen.
Beispiele:
Produktionsunternehmen: "Bis 2025 der größte Produzent in der Region werden".
- Warum es schlecht ist: Diese Aussage konzentriert sich ausschließlich auf die Größe und geht nicht darauf ein, wie dieses Wachstum den Kunden oder der Gesellschaft zugute kommt.
- Sie ist nicht emotional ansprechend und gibt keine klare Richtung vor, die über quantitatives Wachstum hinausgeht.
Modehändler: "Wir wollen in jedem Markt, in den wir eintreten, besser sein als unsere Wettbewerber.”
- Warum das schlecht ist: Diese Philosophie ist rein wettbewerbsorientiert und formuliert keinen Nutzen für die Kunden oder die Gesellschaft.
- Es fehlt eine klare Richtung für Verbesserungen oder Innovationen und es fehlt an emotionaler Anziehungskraft.
Bewältigung der Herausforderungen bei der Entwicklung eines soliden Unternehmensleitbildes
Praxisbeispiele für authentische und oberflächliche Unternehmensphilosophien
Die Wirksamkeit einer Unternehmensphilosophie hängt von ihrer Authentizität und ihrer Übereinstimmung mit den Grundwerten des Unternehmens ab. Wenn eine Unternehmensphilosophie in erster Linie dazu dient, ein positives Image in der Öffentlichkeit zu schaffen, aber nicht mit dem wahren Ethos des Unternehmens übereinstimmt, wird sie kein echtes Engagement und Vertrauen fördern. Eine authentische Unternehmensphilosophie wird nicht nur nach außen verkündet, sondern ist tief im Unternehmen verwurzelt und wird von den Mitarbeitenden und Führungskräften aktiv gelebt. Eine solche Philosophie stärkt die Reputation des Unternehmens, indem sie seine wahre Identität und seine Werte widerspiegelt.
Laut Edelmann Trust Barometer 2020 ist "Vertrauen in das Unternehmen, das die Marke besitzt oder die Marke, die das Produkt herstellt" der zweitwichtigste Faktor für Verbraucher beim Kauf einer neuen Marke. Vertrauen ist der zweitwichtigste Faktor nach dem Preis.
Beispiele für authentische Unternehmensleitbilder
- Facebook/Meta: "Gib den Menschen die Macht, eine Gemeinschaft aufzubauen und die Welt näher zusammenzubringen" (Quelle). Facebook, jetzt bekannt als Meta, ist ein Beispiel für die Philosophie, die das Unternehmen antreibt. Seine Plattformen, von Facebook über Instagram bis hin zu WhatsApp, haben sich ständig weiterentwickelt und bieten immer mehr Funktionen, die Menschen miteinander verbinden, wie Community-Gruppen, Live-Video und Messaging. Meta konzentriert sich auf die Vernetzung von Nutzern und den Aufbau von Gemeinschaften und ist bestrebt, seine Philosophie in der Produktentwicklung und in Gemeinschaftsinitiativen zu verkörpern.
- IKEA: "Ein besseres Alltagsleben für viele Menschen schaffen" (Quelle). Die Philosophie von IKEA spiegelt sich in seinem Geschäftsmodell wider, das sich darauf konzentriert, erschwingliche, funktionale und gut gestaltete Möbel für ein breites Publikum anzubieten. IKEAs Engagement für Nachhaltigkeit, das sich in seinen Initiativen für umweltfreundliche Produkte und Lösungen widerspiegelt, unterstreicht die Philosophie, das tägliche Leben zu verbessern und gleichzeitig den Planeten zu schützen.
- Tesla, Inc: "Den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie beschleunigen" (Quelle). Teslas Engagement für nachhaltige Energie geht über Elektroautos hinaus und umfasst auch Solarenergieprodukte und Energiespeicherlösungen. Diese Philosophie ist nicht nur eine Aussage, sondern eine treibende Kraft hinter den Innovationen des Unternehmens, wie die ständigen Fortschritte in der Batterietechnologie, bei Solarzellen und umweltfreundlichen Produktionsverfahren zeigen. Der Ansatz von Tesla zeigt, wie die Philosophie eines Unternehmens zum Katalysator für einen branchenweiten Wandel werden kann, der nicht nur eine Marke, sondern eine ganze Branche in Richtung Nachhaltigkeit voranbringt.
Beispiele für oberflächliche Firmenphilosophien
Im Gegensatz dazu haben einige Unternehmen eine Philosophie, die nicht mit ihren Handlungen oder Geschäftspraktiken übereinstimmt, was den Eindruck mangelnder Authentizität erweckt.
- Ein Technologieunternehmen, das vorgibt, die Privatsphäre seiner Kunden zu schätzen, aber häufig in Datenschutzverletzungen und -skandale verwickelt ist, würde als oberflächlich wahrgenommen werden.
- Eine Fast-Food-Kette, die einen gesunden Lebensstil propagiert, aber vor allem kalorienreiche Lebensmittel verkauft, könnte Schwierigkeiten haben, ihre Stakeholder von ihrem Engagement für die Gesundheit zu überzeugen.
Die Bedeutung von Alignment in der Unternehmensphilosophie
Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmensleitbild ist die Ausrichtung - die Sicherstellung, dass die Handlungen, die Politik und die Kultur des Unternehmens die erklärten Werte und die Vision widerspiegeln. Diese Ausrichtung fördert ein Gefühl des Vertrauens und der Integrität und zieht Kunden, Mitarbeitende und Partner an, die ähnliche Werte teilen. Unternehmen wie Patagonia, das für sein Engagement für die Umwelt bekannt ist, und Google, das sich für Innovation und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld einsetzt, sind Paradebeispiele für Organisationen, deren Philosophien tief in ihre Geschäftspraktiken integriert sind.
Wie hängen OKR und Philosophie zusammen?
Die Einführung der OKR-Methode ist ein wichtiger und nützlicher Schritt, um der Unternehmensphilosophie nachhaltig gerecht zu werden und langfristige Ziele zu erreichen. Sie ermöglicht es Organisationen, ihre Vision und Mission effektiv zu erreichen, indem sie die Unternehmensphilosophie mit den OKRs verknüpft und so die Ausrichtung, Umsetzung und Skalierbarkeit vorantreibt.
Abstimmung der OKRs mit den Unternehmenszielen
Um eine harmonische Beziehung zwischen der Unternehmensphilosophie und den OKRs zu gewährleisten, ist es wichtig, die OKRs sorgfältig mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens abzustimmen. Durch dieses Alignment werden abstrakte Elemente der Unternehmensphilosophie in konkrete, messbare Ziele und Schlüsselergebnisse umgewandelt. Auf diese Weise dienen die OKRs als praktische Instrumente, die nicht nur die Unternehmensphilosophie widerspiegeln, sondern auch die strategische Richtung vorgeben.
OKRs erwecken strategische Artefakte zum Leben
Die Vielseitigkeit von OKRs liegt in ihrer Fähigkeit, verschiedene strategische Artefakte messbar und umsetzbar zu machen. Ganz gleich, ob es sich um eine Visionserklärung, eine Reihe von Kernwerten oder langfristige strategische Ziele handelt, OKRs übersetzen diese Elemente in konkrete, quantifizierbare Ziele. Durch diese Umwandlung werden die Ziele nicht nur "zum Leben erweckt", sondern es wird auch sichergestellt, dass sie realistisch erreichbar sind und einen klaren Fahrplan für den Fortschritt bieten.
Anpassung von OKRs in skalierenden Organisationen
Für Organisationen, die auf Skalierbarkeit ausgerichtet sind, ist es wichtig zu verstehen, wie sich Geschäftsphilosophie und OKRs gemeinsam entwickeln. Wenn eine Organisation wächst, muss sich ihre Philosophie oft an neue Herausforderungen, Marktdynamiken und interne Veränderungen anpassen. OKRs sind besonders geeignet, diese Entwicklung zu erleichtern. Sie bieten die nötige Flexibilität, um Ziele und Schlüsselergebnisse an den wachsenden Aufgabenbereich und die sich ändernden Prioritäten der Organisation anzupassen. Diese Anpassungsfähigkeit macht OKRs zu einem idealen Rahmen für Unternehmen in verschiedenen Wachstumsphasen und stellt sicher, dass die sich entwickelnde Unternehmensphilosophie in der strategischen Planung und Umsetzung widergespiegelt wird.
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FAQs zum Unternehmensleitbild
Was ist eine Firmenphilosophie?
Die Unternehmensphilosophie gibt eine bestimmte Richtung oder ein Leitbild für das Unternehmen vor und soll das Bild des Unternehmens in der Öffentlichkeit positiv beeinflussen. Durch die Unternehmensphilosophie werden das Selbstverständnis und die Grundprinzipien in Form eines Soll-Zustandes festgehalten.
Wozu dient eine Unternehmensphilosophie?
Eine Unternehmensphilosophie soll die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter motivieren und das Unternehmen in der Öffentlichkeit repräsentieren.
Wie schreibt man eine Unternehmensphilosophie?
Eine gute Unternehmensphilosophie erfüllt die folgenden Aspekte:
- Sie ruft eine emotionale Reaktion hervor
- Sie gibt eine klare Richtung oder Orientierung vor
- Sie malt ein Bild von der Zukunft
- Sie ist zeitlos
- Verbessert einen aktuellen Zustand oder beseitigt gesellschaftliche Schmerzpunkte
Was sind einige berühmte Beispiele für Unternehmensphilosophie?
- Apple: "Think Different" - Diese Philosophie betont die Innovation und das Infragestellen des Status Quo.
- Google: "Do the right thing; don't be evil" - Der Schwerpunkt liegt auf ethischem Verhalten und positiven Beiträgen zur Gesellschaft.
- Starbucks: "To inspire and foster the human spirit - one person, one cup, and one neighborhood at a time" (Den menschlichen Geist inspirieren und fördern - eine Person, eine Tasse und eine Nachbarschaft nach der anderen) - Diese Philosophie konzentriert sich darauf, ein positives Erlebnis für Kunden und Gemeinschaften zu schaffen.
Welche Arten von Geschäftsphilosophien gibt es?
- Kundenorientiert: Kundenzufriedenheit und Kundenerfahrung stehen im Vordergrund.
- Innovationsgetrieben: Konzentriert sich auf kontinuierliche Innovation und das Beschreiten neuer Wege.
- Nachhaltigkeitsorientiert: Wir legen Wert auf Umweltbewusstsein und ethische Praktiken.
- Mitarbeiterorientiert: Konzentriert sich auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und die Schaffung einer förderlichen Arbeitsplatzkultur.
Wie beeinflusst eine Unternehmensphilosophie die Unternehmenskultur?
Eine Unternehmensphilosophie gibt den Ton für die Werte und Prioritäten des Unternehmens an und beeinflusst die Entscheidungsfindung, das Verhalten der Mitarbeitenden und das gesamte Arbeitsumfeld. Sie bestimmt, wie die Mitarbeitenden miteinander und mit den Kunden umgehen und wie sie ihre Arbeit angehen.
Kann sich eine Unternehmensphilosophie im Laufe der Zeit verändern?
Ja, eine Unternehmensphilosophie kann sich weiterentwickeln und tut dies häufig, wenn ein Unternehmen wächst, neue Märkte erschließt oder sich neuen Herausforderungen stellt. Sie kann verfeinert werden, um Veränderungen der Unternehmensziele, der Marktbedingungen oder der gesellschaftlichen Erwartungen widerzuspiegeln.
Was ist der Unterschied zwischen einer Unternehmensphilosophie und einer Unternehmensstrategie?
Eine Unternehmensphilosophie ist eine Reihe von Leitprinzipien und Werten, die die Identität und den Geschäftsansatz eines Unternehmens definieren. Im Gegensatz dazu ist eine Unternehmensstrategie ein konkreter Aktionsplan zur Erreichung bestimmter Ziele. Die Strategie wird häufig von der Philosophie beeinflusst.
Welche Rolle spielt die Führung bei der Verkörperung einer Unternehmensphilosophie?
Das Management spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung und Stärkung einer Unternehmensphilosophie. Die Führungskräfte müssen die Philosophie in ihrem Handeln, ihren Entscheidungen und ihrer Kommunikation verkörpern und damit ein Beispiel geben, dem der Rest des Unternehmens folgen kann.
Wie können Unternehmen die Wirksamkeit ihrer Unternehmensphilosophie messen?
Die Wirksamkeit kann durch Umfragen zum Engagement der Mitarbeitenden, zur Kundenzufriedenheit, zum Ansehen der Marke und durch die Bewertung der Übereinstimmung mit den strategischen Zielen und Ergebnissen gemessen werden.
Welchen Herausforderungen sehen sich Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Unternehmensphilosophie gegenüber?
Zu den häufigsten Herausforderungen gehören die Sicherstellung der Kohärenz im gesamten Unternehmen, die wirksame Kommunikation der Unternehmensphilosophie und ihre Integration in die täglichen Geschäftspraktiken und Entscheidungsprozesse.
Wie wichtig ist die Einbindung der Mitarbeitenden bei der Entwicklung einer Unternehmensphilosophie?
Die Einbindung der Mitarbeitenden ist sehr wichtig, um sicherzustellen, dass die Philosophie realistisch und nachvollziehbar ist und die kollektiven Werte und Überzeugungen der Mitarbeitenden des Unternehmens widerspiegelt.
Wie wirkt sich eine Unternehmensphilosophie auf Kundenbeziehungen und Markentreue aus?
Eine gut formulierte und authentische Unternehmensphilosophie kann die Kundenbeziehungen und die Markentreue deutlich verbessern. Sie hilft, Vertrauen aufzubauen, sich an den Werten der Kunden zu orientieren und die Marke im Markt zu differenzieren.
