okr-framework
Wenn du dir nicht sicher bist, wie du deine Objectives and Key Results (OKRs) verfassen sollst, ist dieser Artikel genau das richtige für dich: Ob du nach tollen OKR-Beispielen für Marketing, Vertrieb, Produkt, Technik oder Human Resources suchst - entdecke hier Best Practices für verschiedene Funktionen um das Beste aus deinem OKR-Entwurf herauszuholen. Zudem wirst du erfahren, was High-level Goals sind und wie sie funktionieren. Außerdem findest du hier reale Anwendungsfälle, darunter OKR-Beispiele von z.B. Google.
OKR-Beispiele sind der einfachste Weg, um sich ein Bild von OKR zu machen und den Unterschied zu anderen Ziel-Management-Konzepten zu erklären.
| Objectives beschreiben dabei, wohin man will, Key Results, wie man dorthin kommt |
Daher sollten Objectives ehrgeizig und von qualitativer Natur sein. Key Results hingegen sollten messbare Ergebnisse aufzeigen, anhand derer Sie beurteilen können, ob ein bestimmtes Ziel erreicht wurde. Im Gegensatz zu Zielen sollten Sie bei Key Results die S.M.A.R.T.-Regel befolgen.
Elon Musk’s SpaceX - ein berühmtes OKR Beispiel
Eines von vielen ambitionierten OKR Beispielen für Elon Musk’s SpaceX könnte so aussehen:
Bei der Ausarbeitung der OKRs und der Festlegung der grundlegenden Komponenten des Objectives ist es entscheidend, immer die eigentliche Value Proposition im Auge zu behalten, um effektive OKRs zu erstellen. In einem zweiten Schritt wird das Objective in einem Satz formuliert, der sich auf das vorherige Brainstorming bezieht. Im dritten und letzten Schritt werden die Key Results festgelegt, indem für jedes Versprechen des Objectives ein Key Result erstellt wird. In den folgenden Abschnitten werden wir tiefer in konkrete OKR-Beispiele eintauchen.
- Festlegung der Grundkomponenten des Objectives:
Bei der Erstellung Ihrer OKRs ist es wichtig, dass Sie immer das eigentliche Wertversprechen vor Augen haben: Überlegen Sie, wem Sie einen Wert bieten möchten, worin dieser Wert besteht und wie dieser zukünftige Zustand aussehen könnte.
- Formulierung des Objectives:
Um das Objective zu erhalten, formuliert man aus den zuvor überlegten Faktoren einen zusammenhängenden Satz. - Bestimmung der Key Results:
Denke an die Versprechen aus dem Objective und lege für jedes Versprechen ein Key Result fest.
- Was könnte ein Indikator für die Einhaltung dieses Versprechens sein?
- Welcher Indikator kann die Schaffung dieser Werte (Values) messen?
Bei der Formulierung von high-level OKRs, auch Company Targets (Unternehmensziele) genannt, handelt es sich um Ziele, die aus bestimmten Schlüsselfaktoren (z.B. Alignment) abgeleitet werden.
Gerade in Führungspositionen ist es besonders wichtig, die richtigen OKRs zu setzen und die Key Results richtig zu strukturieren. Das folgende OKR-Beispiel für Manager konzentriert sich auf die persönliche Entwicklung der Mitarbeiter, um sie zufrieden und engagiert zu halten.
Customer Relationship Management
Die zentrale Aufgabe des Customer Relationship Managements ist es, eine gute Beziehung zu Kunden aufzubauen, da dies die Kundentreue und die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses erhöht.
High-level Sales Goal: Alignment
Ein high-level Goal, d.h. Ein übergeordnetes Unternehmensziel leitet sich aus Schlüsselfaktoren ab. Das folgende OKR Beispiel für Sales zielt auf den Schlüsselfaktor Alignment ab. Diese Art von OKR ist eine eher fortgeschrittene Methode und empfiehlt sich für bereits erfahrene OKR Anwender.
High-level OKRs sind deshalb so besonders, da sie auf eines der Unternehmensziele abgestimmt sind und infolgedessen auch mit anderen internen Zielen verbunden sind, die sich auf dasselbe Unternehmensziel fokussieren:
Content Marketing
Das Hauptziel von Content Marketing ist es, Inhalte bereitzustellen, die für die Leser der Zielgruppe interessant sind und gleichzeitig dem Vertrieb helfen, Leads zu generieren.
Lead Generation
Fokus der Lead-Generierung ist das Füllen des Funnels, um Verkaufsziele des Sales Teams zu erreichen. Ein typisches OKR-Beispiel für OKR Growth/Lead Generation könnte so aussehen:
SEO Marketing
Bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO) geht es darum, Inhalte so zu optimieren, dass sie in den Suchmaschinen (z. B. Google, Bing, Ecosia) die bestmöglichen Platzierungen erreichen. Um bei SEO erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, ehrgeizige und erreichbare OKRs aufzustellen. So könnte ein OKR-Beispiel für SEO-Marketing aussehen:
Customer Success umfasst eine Reihe von Aufgaben zur Unterstützung der Kunden bei der kosteneffizienten und korrekten Nutzung eines Produkts, zur Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Optimierung des Werts für den Kunden. Dies umfasst Unterstützung bei der Planung, Schulung, Fehlerbehebung, Aufrüstung und jede andere Art von Support bei der Nutzung des Produkts. Customer Success ist die wichtigste Quelle für Kundenwissen. Um mit all diesen Faktoren Schritt halten zu können, ist ein korrekter OKR-Erstellungsprozess von entscheidender Bedeutung, um als Abteilung erfolgreich zu sein. Das folgende OKR Beispiel beschreibt, wie ein OKR im Customer Success aussehen kann:
User engagement
User Engagement fokussiert sich auf die Zufriedenstellung unserer Kunden in Bezug auf neue Funktionen unseres Produkts, was zu einem erhöhten Engagement führt. Darüber hinaus soll das Engagement der Nutzer sicherstellen, dass sie die bestmögliche Nutzererfahrung haben.
Nutzerfreundlichkeit (improved usability)
Die Steigerung der Nutzerfreundlichkeit eines Produkts strebt eine reibungslose und angenehme Nutzungserfahrung (User Experience) an.
Geschwindigkeit (Velocity)
Je schneller ein Software Entwicklungsteam in der Lage ist, neue Funktionen zu entwickeln, desto schneller kann ein Mehrwert für den Kunden geschaffen werden. Velocity ist eine Kennzahl für die geleistete Arbeit und wird in der agilen Softwareentwicklung häufig im Zusammenhang mit IT-OKRs verwendet.
Weitere OKR Beispiele für IT-Abteilungen und Produktteams
Zur weiteren Lektüre empfehlen wir unsere gut durchdachten OKR-Kits für IT-Abteilungen und Produktteams. Diese unterstützen dich beim OKR-Drafting durch: Einfach erklärte OKR-Draftingtechniken, Best Practices und hilfreiche OKR-Beispiele. Hier kostenfrei herunterladen:
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“Your biggest challenge will be building a great team.” - John Doerr
Teamgeist und Zusammenarbeit fördern
Teamgeist und verbesserte Zusammenarbeit führen zu mehr Kommunikation innerhalb des Unternehmens, besserer Zusammenarbeit und weniger psychischem Stress für die Teammitglieder.
Vor allem der Technologiekonzern Google ist dafür bekannt, dass er OKRs in großem Umfang erfolgreich umsetzt. Die folgende Tabelle veranschaulicht anhand eines vereinfachten OKR Beispiels, wie Google OKR entwirft.
OKRs bei Google
“They are part of the culture, they are part of the DNA, they are part of the language that you use at Google.” - Rick Klau, Partner of Google Ventures
Google OKR Beispiel (Google Ventures): Influencer Beziehungen
Erfahre mehr über Google’s Erfolgsgeschichte!
Weitere OKR Case Studies
Noch mehr Case Studies und Best Practices findest du in den folgenden Artikeln:
Erfahre mehr über die Herausforderungen, die Implementierungsprozesse und deren inspirierende Erfolgsgeschichten.
Auch wenn OKR Beispiele ein sinnvolles Hilfsmittel und eine wertvolle Richtlinie im Definitionsprozess der eigenen Objectives und Key Results sind, sollte stets darauf geachtet werden, dass eine Anpassung an Industrie-, Unternehmens und anderen Spezifika vorgenommen wird. Ein OKR Beispiel ist ist in den wenigsten Fällen einfach auf andere Organisationen übertragbar.
Sich daran zu orientieren, Objectives als Zustände oder Endpunkte und Key Results als Ergebnisse und nicht als Aufgabenliste zu verstehen ist oftmals hilfreich. Die perfekte Umsetzung von OKRs ab Tag 1 ist jedoch in der Regel unmöglich. So sollte man eine kontinuierliche Verbesserung von OKRs anstreben und nicht etwa eine simple Kategorisierung als richtig und falsch. Dabei ist wichtig, dass man den Definitionsprozess von OKRs sorgfältig und gründlich durchführt. Denn Halbherzigkeit führt in diesem Schritt dazu, dass ein Großteil an potentiellen Vorteilen von OKRs später nicht genutzt werden kann. Ein OKR Beispiel kann ein hilfreicher Ansatzpunkt hierfür sein. Zudem sind Objectives und Key Results ein toller Reflektionsmechanismus, um zu erkennen, wie gut man das eigene Geschäft versteht.
Wird genügend Mühe und Commitment in OKRs gesteckt, können sie dem einzelnen Mitarbeiter wie auch der Organisation als Ganzes als Richtungsweiser dienen und Anstrengungen und Aufwendungen konzentrieren und fokussieren. Im selben Zug erfolgt überdies das klare Abstecken von Verantwortlichkeiten und das Transparent-Machen dieser für alle Mitarbeiter.
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